Spedizioni

La nostra politica sui costi di spedizione è molto semplice:

• Ordini fino a 30€ e superiori ad 1 KG: costo fisso di 5,9€.
• Ordini fino a 30€ ma inferiori ad 1 KG: costo fisso di 3,9€.
• Ordini superiori a 30€: spedizione gratuita.

In alcuni casi, durante offerte promozionali temporanee, anche gli ordini sotto 30€ possono avere un costo di spedizione inferiore. Vi invitiamo a rimanere aggiornati sulle nostre promozioni tramite le nostre pagine social.

I vettori a cui ci affidiamo attualmente sono:

• Bartolini (BRT)
• SDA

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I tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni, compatibilmente con i tempi di consegna del corriere e con l'orario di arrivo del pagamento dell'ordine. Ci impegniamo a preparare tutti gli ordini immediatamente così da ridurre al minimo i tempi di attesa. Se avete esigenze particolari non esitate a contattarci, proveremo a trovare una soluzione insieme.
Gli ordini vengono presi in consegna dai corrieri normalmente intorno alle 17, quindi tutti gli ordini arrivati entro le 15 verranno evasi il giorno stesso, salvo eventuali problemi logistici dell'ultimo minuto.

Resi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 7 giorni di tempo dalla data di consegna per restituirlo ed ottenere il rimborso. Oltre a rimborsare il valore dell’articolo pagato, incluso il costo di spedizione, ci faremo carico delle spese per la restituzione (fino ad un valore massimo uguale al costo di spedizione dell'ordine in causa da te pagato). 
Articoli non rimborsabili

Lista non esaustiva di articoli che non beneficiano del diritto al recesso:
- prodotti che si deteriorano rapidamente;
- qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni sigillati che sono stati aperti alla consegna;
Contattaci per sapere se l'articolo che pensi di restituire beneficia del diritto al recesso.
Procedura per il reso

1. ​​Contattaci tramite la pagina contatti entro 7 giorni dalla consegna indicandoci Nome, Cognome, Codice ordine e gli articoli che vorresti restituire. Inviaci anche delle foto in caso di merce difettosa e/o danneggiata durante il trasporto.
2. Una volta ricevuto il codice di reso, prepara gli articoli per la spedizione utilizzando un imballaggio adeguato. Se possibile utilizza la confezione originale.
3. Spedisci la merce al nostro indirizzo (disponibile alla pagina contatti). Ricorda che rimborseremo le spese fino ad un valore massimo uguale al costo di spedizione da te sostenuto nell'ordine in causa.
4. Riceverai una mail una volta che la merce sarà arrivata al nostro magazzino. Il rimborso verrà evaso immediatamente tramite il metodo di pagamento da te utilizzato nell'ordine in questione.